Возврат и возмещение
Мы стремимся обеспечить высокий уровень удовлетворённости наших клиентов. Если агротехника, которую вы приобрели у нас, не соответствует вашим ожиданиям, мы готовы помочь вам с её возвратом или обменом согласно действующему законодательству Украины.
Условия возврата агротехники надлежащего качества
Вы имеете право вернуть или обменять агротехнику надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при следующих условиях:
- Техника не была в использовании, и её товарный вид сохранён.
- Сохранены потребительские свойства техники, пломбы, ярлыки и упаковка.
- Наличие расчётного документа, подтверждающего покупку.
Товары, не подлежащие возврату
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины, не подлежат возврату следующие товары:
- Продовольственные товары.
- Лекарства и средства личной гигиены.
- Непродовольственные товары надлежащего качества, если они имеют индивидуально-определённые свойства.
Возврат средств
Возврат стоимости агротехники осуществляется в течение 30 календарных дней с момента получения техники продавцом при условии соблюдения всех требований возврата:
- Средства возвращаются банковским переводом на счёт покупателя.
- Расходы на доставку техники для возврата не возмещаются.
Гарантийные обязательства
В случае выявления недостатков или повреждений агротехники в течение гарантийного срока вы имеете право предъявить требования относительно:
- Бесплатного устранения недостатков.
- Замены на технику надлежащего качества.
- Возврата средств.
Рассмотрение требований осуществляется при условии предоставления документов, предусмотренных действующим законодательством Украины.
Индивидуально-определённые товары
Индивидуально-определённые товары - это товары, изготовленные или модифицированные в соответствии с конкретными требованиями и потребностями покупателя. Обычно такие товары имеют уникальные характеристики, которые делают их непригодными для повторной продажи или использования другими потребителями. К таким товарам могут относиться:
- Агротехника, изготовленная по специальному заказу с индивидуальными характеристиками (например, размеры, мощность, дополнительные функции).
- Техника, модифицированная в соответствии со специфическими требованиями покупателя.
- Оборудование с персонализированной настройкой или дополнительными аксессуарами, изготовленными на заказ.
Важно понимать, что такие товары не подлежат возврату или обмену, поскольку они могут быть использованы исключительно покупателем, который их заказал. Это означает, что покупатель не имеет права отказаться от товара и требовать его возврата, если товар был изготовлен или модифицирован в соответствии с его специфическими требованиями.
Если у вас возникли вопросы или сомнения относительно возможности возврата или обмена конкретного товара, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов перед оформлением заказа. Мы всегда готовы предоставить вам необходимую консультацию и помощь.