Повернення й відшкодування
Ми прагнемо забезпечити високий рівень задоволеності наших клієнтів. Якщо агротехніка, яку ви придбали у нас, не відповідає вашим очікуванням, ми готові допомогти вам з її поверненням або обміном згідно з чинним законодавством України.
Умови повернення агротехніки належної якості
Ви маєте право повернути або обміняти агротехніку належної якості протягом 14 днів з моменту покупки за наступних умов:
- Техніка не була у використанні, і її товарний вигляд збережений.
- Збережено споживчі властивості техніки, пломби, ярлики та упаковку.
- Наявність розрахункового документу, що підтверджує покупку.
Товари, які не підлягають поверненню
Згідно з постановою Кабінету Міністрів України, не підлягають поверненню наступні товари:
- Продовольчі товари.
- Ліки та засоби особистої гігієни.
- Непродовольчі товари належної якості, якщо вони мають індивідуально-визначені властивості.
Повернення коштів
Повернення вартості агротехніки здійснюється протягом 30 календарних днів з моменту отримання техніки продавцем за умови дотримання всіх вимог повернення:
- Кошти повертаються банківським переказом на рахунок покупця.
- Витрати на доставку техніки для повернення не відшкодовуються.
Гарантійні зобов'язання
У разі виявлення недоліків або пошкоджень агротехніки протягом гарантійного строку, ви маєте право пред'явити вимоги щодо:
- Безоплатного усунення недоліків.
- Заміни на техніку належної якості.
- Повернення коштів.
Розгляд вимог здійснюється за умови надання документів, передбачених чинним законодавством України.
Індивідуально-визначені товари
Індивідуально-визначені товари - це товари, які виготовлені або модифіковані відповідно до конкретних вимог та потреб покупця. Зазвичай такі товари мають унікальні характеристики, які роблять їх непридатними для повторного продажу або використання іншими споживачами. До таких товарів можуть відноситися:
- Агротехніка, виготовлена за спеціальним замовленням з індивідуальними характеристиками (наприклад, розміри, потужність, додаткові функції).
- Техніка, модифікована відповідно до специфічних вимог покупця.
- Обладнання, що має персоналізоване налаштування або додаткові аксесуари, виготовлені на замовлення.
Важливо розуміти, що такі товари не підлягають поверненню або обміну, оскільки вони можуть бути використані виключно покупцем, який їх замовив. Це означає, що покупець не має права відмовитися від товару та вимагати його повернення, якщо товар був виготовлений або модифікований відповідно до його специфічних вимог.
Якщо у вас виникли питання або сумніви щодо можливості повернення або обміну конкретного товару, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів перед оформленням замовлення. Ми завжди готові надати вам необхідну консультацію та допомогу.